Gültigkeit: 01-Sept-2023 bis 01-Juni-2025
Wir bieten eine flexible Stornierungspolitik. Der Gast kann aus beliebigen Gründen mindestens 24 Stunden vor der Tour stornieren, oder jederzeit, wenn der Grund für die Stornierung außerhalb der Kontrolle des Gastes liegt.
Sie können bar bezahlen oder eine Online-Anzahlung leisten. Wenn Sie sich für eine Barzahlung entscheiden, verlangen wir keine Anzahlung und Sie zahlen am Ende der Tour, nachdem wir die Tour erfolgreich abgeschlossen haben.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Anzahlung (teilweise oder vollständig) online zu leisten, wird Ihre Anzahlung vollständig zurückerstattet, wenn Sie mindestens 24 Stunden vor dem Besichtigungstermin aus irgendeinem Grund stornieren. Die Gäste haben außerdem jederzeit Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung aus Gründen, die sie nicht zu vertreten haben.
Zu den Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, gehören unter anderem: Krankheit, Verletzung, unerwartete Behinderung, plötzliche Änderungen der Reiseroute, plötzliche Änderungen des Reiseplans, das Schiff kann wegen schlechten Wetters nicht anlegen, medizinische Notfälle an Bord, Wetternotfälle, Relax Day Tours kann aufgrund eines Notfalls nicht liefern.
Wir raten unseren Kunden, uns im Voraus über etwaige Mobilitätseinschränkungen zu informieren, damit wir uns darauf einstellen können, Ihnen bestmöglich zu helfen. Bekannte Behinderungen sollten kein Grund für eine Stornierung sein, da wir die meisten Fälle bei der Durchführung unserer Exkursion berücksichtigen können.
Haben Sie noch Fragen zu unseren Stornierungs- und Erstattungsbedingungen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter contact@relaxdaytours.com oder über iMessage oder WhatsApp unter +(506) 6156-8513